شرایط و قوانین
قوانین و مقررات استفاده از خدمات فیتنگار
1) تعاریف خدمات آنلاین مربیگری، شامل برنامه تمرینی و…: وبسایت ارائهدهنده خدمات آنلاین مربیگری، شامل برنامه تمرینی و برنامه تغذیه.
- کاربر/مشتری: شخصی که از سایت ثبتنام کرده و/یا خرید انجام میدهد.
- خدمات: شامل تهیه برنامه تمرینی، برنامه تغذیه و پشتیبانی مرتبط، مطابق پلن خریداریشده.
- پنل کاربری: سامانه ارائه خدمت و پیگیری که از طریق میهنپنل در اختیار کاربر قرار میگیرد.
2) نحوه ثبت سفارش و شروع ارائه خدمت
- کاربر پس از انتخاب پلن (۱ ماهه یا ۳ ماهه) و پرداخت آنلاین، به پنل کاربری دسترسی دارد.
- شرط شروع تهیه برنامه، تکمیل کامل فرمهای ارزیابی (اطلاعات بدن، هدف، سوابق ورزشی/آسیبدیدگی، محدودیتها و…) در پنل است.
- تا زمانی که فرمها تکمیل نشود، امکان طراحی برنامه دقیق و شروع فرآیند ارائه خدمت وجود ندارد.
3) زمان تحویل برنامه
- زمان تحویل برنامه (اولین نسخه برنامه) ۳ تا ۷ روز کاری پس از تکمیل کامل فرمها در پنل کاربری است.
- تأخیر ناشی از ناقص بودن اطلاعات، پاسخندادن کاربر، یا نیاز به توضیحات تکمیلی، به زمان تحویل اضافه میشود.
4) مسئولیت صحت اطلاعات
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده در فرمها بر عهده کاربر است.
- در صورت ارائه اطلاعات ناقص/نادرست، کیفیت و دقت برنامه تحت تأثیر قرار میگیرد و مسئولیت آن متوجه کاربر خواهد بود.
5) محدودیتها و توصیههای ایمنی
- خدمات فیتنگار جایگزین تشخیص یا درمان پزشکی نیست.
- در صورت وجود بیماری زمینهای، درد مداوم، آسیبدیدگی جدی، مصرف داروهای خاص، بارداری یا شرایط پزشکی ویژه، کاربر موظف است قبل از شروع ورزش/تغییر رژیم غذایی با پزشک مشورت کند.
6) پشتیبانی و ارتباط
- پشتیبانی رسمی فیتنگار از طریق اپلیکیشن بله انجام میشود: 09378778515
- ساعات پاسخگویی:
[9 الی 22] - زمان پاسخگویی ممکن است بسته به حجم پیامها و روزهای تعطیل تغییر کند.
7) یادآوری تکمیل فرم
- اگر کاربر پس از خرید، فرمهای لازم را تکمیل نکند، پس از ۷ روز یک پیام یادآوری برای تکمیل فرم ارسال میشود.
- عدم تکمیل فرم به معنی انصراف قطعی نیست، اما شروع ارائه خدمت تا زمان تکمیل فرم به تعویق میافتد.
8) مالکیت محتوا
- تمامی محتوا، برنامهها و فایلهای ارائهشده در پنل، صرفاً برای استفاده شخصی کاربر است و هرگونه انتشار، فروش یا انتقال به غیر بدون اجازه کتبی ممنوع است.
9) تغییرات قوانین
- فیتنگار حق دارد در صورت نیاز، مفاد این صفحه را بهروزرسانی کند. نسخه بهروز همین صفحه ملاک است.
اطلاعات صاحب امتیاز/مسئول
- صاحب امتیاز: نگار [نامخانوادگی]
- تلفن ثابت:
[011-33341771] - آدرس:
[ساری -خیابان دولت - کوچه یاس-بنبست آرام] - ایمیل:
[negar_maadi96@gmail.com]