سیاست حفظ حریم خصوصی
فیتنگار به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد و اطلاعات را صرفاً برای ارائه بهتر خدمات مربیگری جمعآوری و استفاده میکند.
1) چه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
بسته به نوع خدمات، ممکن است اطلاعات زیر از کاربر دریافت شود:
- مشخصات هویتی و راههای ارتباطی (نام، شماره تماس، ایمیل)
- اطلاعات مرتبط با تناسب اندام (قد، وزن، سن، هدف، سطح فعالیت)
- سوابق ورزشی، آسیبدیدگیها، محدودیتها و اطلاعات ضروری مرتبط با طراحی برنامه
- اطلاعات ورود/فعالیت در پنل کاربری
2) هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات صرفاً برای موارد زیر استفاده میشود:
- طراحی و شخصیسازی برنامه تمرینی و تغذیه
- پشتیبانی و پیگیری روند کاربر
- اطلاعرسانیهای مرتبط با سفارش (از جمله یادآوری تکمیل فرم)
3) نگهداری و امنیت اطلاعات
- اطلاعات در حد نیاز برای ارائه خدمات نگهداری میشود.
- دسترسی به اطلاعات محدود به تیم ارائهدهنده خدمات (مربی/پشتیبانی) است.
- ما تلاش میکنیم از روشهای متعارف برای حفظ امنیت اطلاعات استفاده کنیم، با این حال امنیت ۱۰۰٪ در بستر اینترنت قابل تضمین نیست.
4) اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
- اطلاعات کاربران فروخته یا اجاره داده نمیشود.
- اطلاعات فقط در موارد قانونی (با دستور مرجع ذیصلاح) یا برای ارائه خدمت ضروری (مثل زیرساخت پنل کاربری) ممکن است پردازش شود.
5) حقوق کاربر
- کاربر میتواند درخواست اصلاح اطلاعات ثبتشده یا بهروزرسانی آن را از طریق پشتیبانی اعلام کند.
- در صورت نیاز به حذف حساب کاربری، درخواست از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است (با در نظر گرفتن الزامات مالی/قانونی و سوابق سفارش).
6) راه ارتباطی
پشتیبانی رسمی در اپلیکیشن بله: 09378778515
ایمیل: [negar_maadi96@gmail.com]